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这滚筒洗衣机拆得我下次再也不想修这滚筒洗衣机了

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1楼
发表于 2019-4-30 08:31 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
格兰仕滚筒洗衣机拆卸记
故障现象:        客户说洗衣机异响不能洗衣服
服务过程:        接到一个熟客介绍客户来电,洗衣机响声大不能洗衣服,带上大扳手水管钳六角套筒扳手一套万用表等必备工具就直奔用户家,刚好主人不在家但家里有老人,到达后就简单检查一下,发觉内桶晃动不稳但可以转动(由于经验不足心里没底故障不明,其实这现象有经验的师傅一看一动就心中有数的了),心里隐隐觉得就是这个内桶的问题,但没拆过也说不准故障出在哪里,

也不好跟客户谈价钱,心里想算了先拆开看看吧,就是因为这个念头让自己一步步陷入收费0元的陷阱,先拆顶盖再拆操作面板及一系列连接水管电线等(这里略过100000字),越拆越过瘾,把洗衣机内桶大卸十八块后终于发现了故障所在,原来是内桶三脚铝合金支架在轴端直接断了,去某宝查了一下要一百多块钱,就在微信里给用户报价480块,用户一听惊讶了,要那么贵?我之前已经把拆开的机件照片发给了用户看,我跟他沟通了一下,客户说实在抱歉,接受不了这个价格,我说这是大修,他说想不到故障那么严重,下个月就要搬新房了,

算了这个旧机器送你算了,当你的人工补偿,自己心里虽然不大乐意但觉得是熟客介绍的,就爽快的故作大方的说没关系啦,那就谢谢你咯,对方看到自己这么爽快就信誓旦旦的说我以后给你介绍更多客户,我是我小区业主群的群主,我说到做到。这点我还是相信自己感觉的,这个客户是个爽快义气人,后来他真介绍了一些生意给我。这个故障其实就是内桶支架断了,有经验的师傅一转内桶就明白了。就当买个经验吧,他送了洗衣机(14年6.5公斤)给我也不算亏了。


初级技工

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发表于 2019-5-5 22:26 | 只看该作者
换轴承也费时费力。
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发表于 2019-5-7 19:39 | 只看该作者
只是如何搬回去是个问题
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中级技工

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发表于 2019-5-29 08:34 | 只看该作者
真的没修过,有些故障不知道那儿坏,不好报价。
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